1. Introdução
Para aproveitar ao máximo a facilidade de comprar no App Kanorte, é indispensável que os
Usuários tomem conhecimento do procedimento de compras detalhado abaixo.
Kanorte: destinado ao e-commerce em plataformas Android e iOS.
2. Autenticação
O Visitante poderá acessar o App Kanorte sem a necessidade de cadastro prévio, com a finalidade
de conhecer o aplicativo, os produtos e as dicas.
Porém, para visualização de Pedidos e Serviços, será necessário o cadastro do usuário com os
dados solicitados.
3. Conta de Acesso
Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível, para cada
Usuário do App Kanorte.
4. Usuário
Todas as pessoas que se cadastram no aplicativo Kanorte recebem uma conta de acesso
individual e exclusiva.
4.1. Funcionamento da Loja Virtual Kanorte
1. A Kanorte oferece a seus Usuários a facilidade de adquirirem produtos através do aplicativo,
bastando realizar a sua autenticação.
2. Para concluir um pedido, o usuário deve estar devidamente autenticado, utilizando sua conta de
acesso.
3. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicioná-los ao seu carrinho
virtual e, quando finalizar, informar o endereço, data e horário de entrega.
4. Após a finalização do pedido e indicação da forma de pagamento, este será processado para
aprovação ou cancelamento pela Kanorte e/ou pela instituição responsável pelo pagamento. Caso
aprovado, ocorrerá a entrega dos produtos no endereço indicado.
5. O pedido poderá ser cancelado pela Kanorte nas seguintes situações:
- Recusa do pagamento pela instituição responsável pelo processamento;
- Inconsistência nos dados fornecidos pelo usuário;
- Erro na formação do pedido por falhas no dispositivo do usuário.
6. Em caso de divergência de preços entre o valor exibido na página do produto e o da finalização
do pedido, prevalecerá este último.
7. A Kanorte reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso de uso
indevido, suspeita de fraude ou descumprimento desta Política.
4.2. Status do Pedido
O usuário poderá acompanhar a situação do pedido pelo App Kanorte e receber notificações com
informações atualizadas sobre o status.
4.3. Atendimento ao Usuário
Em caso de dúvidas sobre esta Política, o usuário pode entrar em contato com a Central de
Atendimento da Kanorte pelos seguintes canais:
- E-mail: contato@kanorte.com
- Telefone: (91) 98146-3890
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao aplicativo, incluindo textos, imagens,
logotipos, marcas, design e código-fonte, pertencem exclusivamente à Kanorte.
É vedada qualquer reprodução ou utilização indevida desses materiais sem autorização expressa
da empresa.
6. Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção
de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com a Política de Privacidade da Kanorte, disponível no
aplicativo e em seus canais oficiais.
